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　　　　　コミュニケーション講座　「自己を知る」 

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コミュニケーションを上手くやる為には

１　相手を知り
２　自己を知り
３　適切な方法を実行する

ことが大事です。 

１は【相手のスキーマ（認知の枠組み）を知る】ことですよね。
では、２の「自分の心を知る」というのはどのような事でしょう？


まずは、その１

一生懸命に誰かの為に何かをしたのに、自分の気持ちが伝わらない事って
有りませんか？

「あるあるっ！」

------ありますよね。
ではちょっと下記の場面を想像してください。

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貴方が道を歩いていたら、道路脇で似顔絵を売っている人がいました。

「描かせてください」と頼まれ、ちょっと興味を持った貴方は、描かせて
あげることにしました。

しばらくして似顔絵は出来上がったのですが、確かに似てはいるものの、
なんとなく絵が暗いイメージのような気がして、貴方は買う気になれませ
ん。

しかし、その絵描きさんはこう言うのです。

「こんなに一生懸命描いたのに・・・」


さて、貴方はどうしますか・・・？

１「そんなこと言われたって〜〜」　と帰る。

２　断れなくなって買ったものの、後々不快感が残る。

・・・どちらにしろ、イマイチすっきりしませんよね。


---------------------------------------------------

そうなのです。
上記の言葉のあとには、このような言葉が隠されています。

『こんなに一生懸命描いたのに・・・（なぜ絵を買ってくれないの？）』

でも、左側のこと（こんなに一生懸命描いたのに）をしたからといって、
右側の要求が通る・通らない、とは別の話なのです。

つまり、＜苦しむだけ＞なんですね。


では、心の流れがわかったところで、今度は前向きに組み立ててみましょ
う。

「似顔絵描き」の例でやってみます。

（こんなに一生懸命描いたのに、買ってくれなさそう（泣）。）
　　↓
（似ていると思うんだけど、どこが気に入らないのだろう。）
　　↓
似顔絵描き
『すみません、お気に召さないところがありますか？』
客
『うん、自分ってもう少し明るいイメージだと思ってたんだけど。』
　　↓
似顔絵描き
（あっ、この人って物静かで落ち着いた人だと思ったのに、明るい活発な
自己イメージを持っていたんだ！）
『あっ、シックで気品のある雰囲気だったので、ついついトーンがダーク
になっちゃったかな？　ごめんなさい、もう一枚明るいトーンで描かせて
いただけませんか？』


*　‥  *  ‥  *　‥  *  ‥  *　‥  *  ‥  *　‥  *  ‥  *

如何ですか？

冒頭の
１　相手を知り
２　自己を知り
３　適切な方法を実行する

・・・を具体的に現してみると、こんな感じになるのです。


自分だけの主観に惑わされ、アプローチの仕方を間違えないようにしまし
ょうね。（視点を２カ所持つことが大事なんです。）





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